to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı Soyulmuş, Üretim Kusuru İddiası Ve Değişim Talebi
In Street Taurus mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabı için bir sorun yaşadığımda ürünü incelemeye verdim ve inceleme FLO mağazası üzerinden yapıldı. Yaklaşık 7 aylık kullanımın ardından ayakkabının tabanında soyulmalar meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldiği için inceleme talebinde bulundum.
Ürün, fp260403-630-0458263 numaralı talep ile incelendi ve tarafıma 60200011207538590003 numaralı alışverişe ait inceleme sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” bilgisi verildi. Tabanında bu şekilde soyulma olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Üründeki sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için incelemenin yeniden, daha detaylı yapılmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Aynı ayakkabı arkadaşımda da var ve aynı sorunu yaşıyor. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Bu ayakkabınızda sorun var bunu sizde biliyorsunuz 6-7 aylık kullanımla ayakkabı bu şekilde olmaz, üstelik her gün kullanmıyorum
Herhangi bir dönüş olmadı, sorunum çözülmedi. Ayakkabının konforuna diyecek bir lafım yok ama dayanım noktasında aynı şeyleri düşünmüyorum.
