Ayakkabının İçinden Çıkan Plastik Parça Ayağımı Yaraladı, Kullanıcı Hatası Dendi

Ocak ayında aldım spor ayakkabının arka iç kısmında topuğumun biraz üstü üzerinde bir plastik parça kumaşı delerek çıkıp ayağımda yara açıyor. Bu durumdan şikayetçi olduğum için ürünü incelemeye yolladım 2 kez. İkisinde de kullanıcı hatası geldi. Kullanırken nasıl bir hata yapmış olabilirim bilmiyorum. Çünkü asla ayakkabıların arkasına basmam, özenli kullanırım. Kovboyda değilim, ayağımın arka kısmında Mahmuz olmadığı için ayakkabıyı içten delip plastik parçayı çıkaracak bir sebep olmadığından nasıl bir kullanıcı hatası olduğunu gerçekten çözemedim. Ve ayrıca içeriden çıkan sivri plastik parça yüzünden ayağımda kana yara açılıyor Ama bu benim hatammış. Ayrıca ben Diyabet hastasıyım o yüzden benim için ayaklarım ve Ayakkabılarım önemlidir, kimse beni kullanıcı hatası olduğuna inandıramaz. Ben bu firmanın ürünlerinin arkasında durduğunu ve iyi bir firma olduğunu düşündüğüm için ilk kez ayakkabı almıştım ve şu an çok pişmanım!