Ayakkabım Az Kullanımda Su Çekti, Firma Fotoğraflara Dayalı Reddetme Yanıtı Verdi

Snekars marka bir ayakkabıyı yaklaşık bir – bir buçuk ay önce internet üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla dört kez giymeme rağmen yağmurlu havada su çekti ve kısa sürede yüzeyinde bozulmalar oluştu.

Bu durum üzerine firmaya şikayet bildirimi yaptım ve ürünü fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Ancak firma, sadece resimlere bakarak ayakkabının su geçirmediğini ve ortada firma hatası olmadığını belirterek talebimi reddetti. Bir ayakkabının sadece fotoğraftan su geçirip geçirmediğine nasıl karar verildiğini gerçekten anlamakta güçlük çekiyorum.

Ürünü çok kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde sorun yaşattığı için ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. 3274980 numaralı siparişime ait bu ayakkabı için para iadesi talep ediyorum. Ürünümün yeniden, bu kez dikkatli bir incelemeye tabi tutulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.