Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı

ID:34510792

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı

Gaye

Skechers

10 Aralık 2025 16:25

677

Olka Spor Malzemeleri Tic. A.Ş. üzerinden Skechers online mağazasından yaklaşık 2 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2 aydan az bir süre normal kullanımda kullanmama rağmen kısa sürede dikiş atması, uç kısmında açılma ve malzemede bariz bir dayanıksızlık ortaya çıktı.

Ürünle ilgili olarak durumu fotoğraflarla ilettim, ancak yalnızca resim üzerinden değerlendirme yapılarak talebim reddedildi; ürün incelenmek üzere bile tarafınızca alınmadı. Kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşayan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise 'Size olumlu cevap veremiyoruz, tüketici hakkına başvurun.' şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Bilgi eksiklikleri ve ilgisiz tavırları nedeniyle sorunuma çözüm bulmak yerine adeta başından savılmış gibi hissettim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde, ayakkabının tarafıma ücret iadesinin yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da sağlanamıyorsa ürün tutarı kadar indirim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

ayakkabida-hizli-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-5.pdf

Skechers

10 Aralık 2025 16:50 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Gaye

10 Aralık 2025 18:11

Sorunun Tarafınıza ulaşması benim sorunumun çözüldüğünün anlamına gelmemekte, bir an önce aksiyon göstermenizi ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla iyi çalışmalar dilerim.

Gaye

15 Aralık 2025 14:16

İlgili firma tarafından ne yazık ki tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Pişmanlıktan başka bir şey değil almayın aldırmayın malının arkasında kesinlikle durmuyorlar 2 ay kullandım ürünü resmen çöpe atın diyorlar yazık Tüketici Hakları'na şikayet ettim gerekirse konu ile ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Skechers Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Murat

Skechers

27 Mayıs 2024 21:36

1.807

Aralık ayında Olka Spor Malzemeleri'nden satın aldığım Skechers ayakkabı, daha ilk ay içinde uç kısmından açıldı. Günde 5 bin adım atan ve ofis ortamında çalışan biri olarak, ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulması beni şaşırttı. İlk incelemeye gönderdiğimde, şubede inceleme yetkilisi sorunun ben...

1 Yorum

Skechers Ayakkabı Almanın Pişmanlığı

Çağlayan

Skechers

05 Şubat 2024 17:21

2.198

Yaklaşık 3 ya da 4 ay önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Bu süre zarfında ayakkabıyı kullandım. Ancak ayakkabının içi sadece 3-4 aylık kullanım sonrasında deforme oldu. Ürünün incelenmesi ya da garanti kapsamında tamir edilmesi için istenilen şekilde kargo ile gönderdim. İlgili Olka Spo...

1 Destek

Skechers Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ferit

Skechers

29 Haziran 2024 12:40

822

Olka Spor Malzemeleri Ticaret Anonim Şirketi (Skechers)'tan almış olduğum spor ayakkabısı 2,5 ay gibi kısa sürede iki ayakta da kumaş sökülmesi, iki ayakta taban çökmesi, aynı zamanda iki ayakta da iç astarında sökülmeler mevcut. Ayrıca taban çökmesi sonucunda iki ayağımda da topuk ve taban ağrısı ş...

Skechers Ayakkabı 10 Ayda Yıprandı, Şikayetim Reddedildi!

Burak

Skechers

27 Nisan 2025 23:12

780

Skechers uygulamasından aldığım ürün henüz 1 sene dolmadan herhangi kötü bir zeminde kullanılmamış olmasına, hasar alacak bir durum olmamasına rağmen yanlardan açıldı, yıprandı, kullanılamaz hale geldi. 2 defa ürünü video ve fotoğraflarıyla ürünün 10. Ayında incelenmesini istedim ve talep 2 defa red...

Skechers Ayakkabı 10 Ayda Yıprandı, Şikayetim Reddedildi!

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabılarında Tekrarlayan Sorunlar Ve Değişim Süreci

Fatih

Skechers

11 Şubat 2025 12:50

1.867

Olka Spor Malzemeleri Tic. A.Ş. firmasının Kocaeli Outlet Center'daki Skechers mağazasından hem kendim için hem de oğlum için 3 çift ayakkabı aldım. Ayakkabılarda 6 aydan önce sorun çıktığı için değişim talep ettim. Firma, üretimden kaynaklı bir sorun olmadığını yazılı olarak tarafıma bildirdi ve Tü...