20 Bin TL'lik Skechers Ürünlerinde Çoklu Ayıplar Ve Sorumluluk Reddi

Skechers markasından hem oğluma hem kendime hem de eşime aldığım ayakkabılarla ciddi sorunlar yaşıyorum ve markanın ürünlerinin arkasında durmamasından dolayı çok mağdur oldum. Oğlumun ayakkabısını 14.08.2025 tarihinde Koray Spor’dan aldık. Çocuk ayakkabısında kısa süre içinde yırtılmalar oluştu ve ürünü 10. Ayda incelemeye gönderdik. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi. Çocuk ayakkabısında kullanıcı hatası nasıl olur, çocuk ayakkabısını farklı nasıl kullanabilir anlamıyorum. Bu kadar yüksek ücretler ödüyorsak, ürünlerin arkasında durulmasını bekliyoruz.

Ben kendi ayakkabımı 29.10.2024 tarihinde, eşimin ayakkabısını ise 08.10.2024 tarihinde Bursa Korupark Skechers mağazasından satın aldım. Kendi ayakkabımda derilerde soyulmalar meydana geldi. Eşimin ayakkabısında ise iç astar kumaşı yırtıldı ve giyerken ayağını acıttığı için ürünü rahatça kullanamıyor. Bu ürünleri de incelemeye gönderdim, eşimin ayakkabısı için de red cevabı aldık, benim ayakkabım için ise ikinci kez incelemede olmasına rağmen hâlâ sonuç çıkmadı.

Toplamda yaklaşık 20 bin TL’ye yakın ödeme yaptığım üç ürünün de kısa sürede sorun çıkarması ve buna rağmen her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun kabul edilmemesi Skechers gibi bir markadan beklemediğim bir tutumdur. Rahat ve kaliteli diye tercih ettiğimiz ayakkabılar yüzünden bin pişman olduk.

Oğlumun, benim ve eşimin ayakkabıları için inceleme sonuçlarının yeniden değerlendirilmesini, ürün ayıplı olduğundan tüm ayakkabılarımızda iade veya değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.