to read complaints and reviews, or file yours. 
"size özgü markasından 29 Ekim'de verdiğim siparişe ait fatura tarihi 4 Kasım'dır. Firma, bu süreçte arka arkaya hatalar yapmış ve bu hatalar zinciri ile benden kasti olarak haksız kazanç sağlamaya çalışmıştır.
Olayın Kronolojisi ve Üç Farklı Hukuksuzluk:
Ayıplı Mal Telafisi: İlk siparişimde yapılan hatalar sonucu iade yapmak zorunda kaldım. Bu işlem için benden haksız yere 80 TL kargo ücreti kestiler.
Kasti İndirim Usulsüzlüğü: 29 Ekim indirim kampanyasında uygulanan 231 TL'lik (%15) indirim hakkımı, iade ettiğim ürün üzerinden 95,92 TL olarak haksız yere alıkoymuştur. Bu durum, iade halinde müşteriyi zarara uğratmaya yönelik ticari etik dışı bir uygulamadır.
Ödemeden Kaçınma: Tüm bu haksız kesintilere ek olarak, firma kendi kayıtlarına göre dahi borçlu olduğu 105 TL'lik bakiyeyi dahi tarafıma iade etmemekte ısrarlı davranmıştır.
Sonuç:
Firma, toplam 280,92 TL (105 TL bakiye + 80 TL kargo + 95,92 TL indirim farkı) tutarındaki alacağımı haksız yere alıkoymaktadır.
Tüm bu haksızlıkları kabul etmeyerek delillerle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) taşıdım. THH süreci devam ederken, size özgü markasının mağduriyetimi acilen gidermesini ve toplam 280,92 TL'lik alacağımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum."
Ağustos ayında yaptığım alışveriş neticesinde gelen ürünlerin kalitesizliği ve defoları nedeniyle iade talebinde bulundum ancak olumlu bir yanıt alamadım. Bunun üzerine 8 Ağustos tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, başvurum 08/01/2025 tarihli karar ile kabul edilip ürün bedellerinin tarafı...
Satın aldığım ürünü, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma, ürün bedelinden 110 TL kargo kesintisi yapılacağı söylendi. Oysa tarafıma gönderilen ön bilgilendirme formu ve sözleşmede açıkça 'Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli satıcı tarafından kar...
Firmadan 3 parça ürün aldım. Alakasız ürünler gönderdiler. Ekte satın aldığım ürünleri ve bana gelenleri görebilirsiniz. Gelen ürünlerin yanlış ürünler olduğu gibi kaliteleri de ne yazık ki çok kötü. Bu denli hesaplı oluşundan şüphe etmeliydim belki de. Firmayla iletişime geçip, iade etmek istediğim...
İndirimli ürün almıştım ve iade edilemeyeceğini bilmiyordum, bu benim hatam, evet. Başka bir ürünü daha iade ettim, yani kargoda toplam 2 ürünüm vardı ve benden 82 TL iade kargo ücreti kesildi. Burada hiçbir sorun yok. Sonrasında kargoya gittiğimde, hem gönderim hem de onların bana gönderdiği için t...
Maalesef sonradan öğrendiğim (kaldı ki beni ilgilendirmez) ülkenin geçmiş yıllarda gündüz kuşağını işgal eden gayri ahlaki nitelendirilen, Türk örf ve aile yapısıyla uyuşmayan evlilik programları figürü olan S**** K******** denilen zatın Instagram keşfetimde ki reklamlarına aldanıp alışveriş yapma g...
Yorumlar