Depozito İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Merhaba,
Ben Ece L********
11 Ocak 2025 tarihinde Sixt uae, Dubai Abu Dhabi havalimanından araç kiraladık. Aracı 12.01.2025 tarihinde ise teslim ettik. Alınan depozito üzerinden tam 1 aydan fazla geçmesine rağmen iade edilmedi ve tam olarak 15.000 TL Türk lirası karşılığı bir tutar çekilmişti. Sixt uae ile görüşüyorum sorunun kendileri kaynaklı olmadığını söylüyorlar. 2 gündür firma da maillere dönmüyor. Nasıl muhatap bulacağız, paramızı nasıl geri alacağız? Gerçekten şikayet edebileceğim başka platformlar var ise edeceğim. Bu kadar uzun süre depozito bekletilemez. Araç Tamer L******** adına kiralandı. T. C. Kimlik numaram 540*****122. Acil desteğinizi rica ediyorum.


15 Aralık'ta Dubai Int. Airport'ta Sixt firmasından araç kiraladık. Aradan günler geçmesine rağmen depozito ücretinin iadesi yapılamadı. Kendi sitesinde ve firma yetkilisinin verdiği bilgiye göre 7 gün içinde yatar dedikleri ücret yatırılmadı. WP iletişim hattına da bugün yazdım. Dönüş sağlanmadı.

10.08.2025 tarihinde Ankara şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Kiralama sırasında depozito olarak kredi kartımdan 5000 TL çekildi ve bana depozitonun bir hafta veya on gün içinde iade edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 20 iş günü geçti ve hala depozitom iade edilmedi. Şubeyle ve m...

11-17 Haziran tarihleri arasında Sixt firmasından araç kiraladım ve aracı 17’sinde eksiksiz, hasarsız şekilde teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ depozito iadesi yapılmadı. Benzer bir süreçte Avis firmasından Premium segment araç kiraladım, aracı teslim ettikten sonra 4-5 gün içinde so...

4-7 Haziran 2025'te araç kiralamadığım Sixt Rent a Car Trabzon şubesinden, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4.500 TL depozitom iade edilmedi. İki kez telefonla görüştüm, mail olarak rezervasyon numarası istediler, gönderdim fakat yine bir dönüş sağlanmadı. 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fa...