Sixt UAE'de Depozito İadesi Sorunu: 15.000 TL'nin Akıbeti

Merhaba,
Ben Ece L********
11 Ocak 2025 tarihinde Sixt uae, Dubai Abu Dhabi havalimanından araç kiraladık. Aracı 12.01.2025 tarihinde ise teslim ettik. Alınan depozito üzerinden tam 1 aydan fazla geçmesine rağmen iade edilmedi ve tam olarak 15.000 TL Türk lirası karşılığı bir tutar çekilmişti. Sixt uae ile görüşüyorum sorunun kendileri kaynaklı olmadığını söylüyorlar. 2 gündür firma da maillere dönmüyor. Nasıl muhatap bulacağız, paramızı nasıl geri alacağız? Gerçekten şikayet edebileceğim başka platformlar var ise edeceğim. Bu kadar uzun süre depozito bekletilemez. Araç Tamer L******** adına kiralandı. T. C. Kimlik numaram 540*****122. Acil desteğinizi rica ediyorum.