to read complaints and reviews, or file yours.Taksiden Fazla Ücret Çekildi, İade Bekliyorum
25 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Havalimanı taksi katından Sipay/Sitaxi firmasına ait bir taksiye bindim ve Arnavutköy İmrahor’a gitmek üzere yolculuk yaptım. Taksi ücretim 606 TL olmasına rağmen, ödeme sırasında POS cihazında fiyat gösterilmeden 673,77 TL çekildi. Ücreti ödedikten sonra fişim verildi ve fazla çekim ancak bu şekilde fark edildi.
Bu durumun insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Taksi yazarı ile belirlenen tutar dışında kafalarına göre fiyat girilmesi kabul edilemez. Ödemenin Akbank kartımla yapıldığını ve elimde fişin mevcut olduğunu belirtmek isterim.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, 1 Aralık 2021 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları hakkında Yönetmeliğine istinaden; Bahse konu Yönetmeliğin birinci bölüm – Tek Seferlik Ödeme İşlemleri başlığı altında düzenlenen hükümler uyarınca, ödeme hizmeti sağlayıcılarının sundukları hizmet karşılığında belirli oranlarda ücret ve/veya komisyon tahsil etmeleri mevzuata uygundur. Tek seferlik ödeme işlemleri, hizmetin sunulması için gerekli altyapı, operasyonel süreçler, güvenlik, banka entegrasyonları ve müşteri hizmetleri maliyetlerini kapsayan bir çerçevede değerlendirilmekte olup, bu kapsamda alınan ücret ve komisyonlar ilgili Yönetmelik tarafından açıkça mümkün kılınmıştır. Dolayısıyla, ekli belgede görülen işlem kapsamında müşteriden tahsil edilen komisyon ücreti, Resmi Gazete’de yayımlanmış Yönetmelik hükümlerine dayalı ve tamamen yasal bir uygulamadır. İlgili yönetmelik, ödeme hizmeti sağlayıcılarının sundukları hizmetler karşılığında ücret alabileceğini net bir şekilde hüküm altına almıştır. Bu bağlamda, işlem özelinde tahsil edilen komisyon bedelinin yürürlükteki düzenlemelerle uyumlu olduğu, alınan ücretin yasal dayanağa sahip bulunduğu ve uygulamanın mevzuata aykırılık teşkil etmediği hususunu bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla,
