to read complaints and reviews, or file yours.Sistem LED Market Ve Pazarama Sıkıntılı Çözüm Üretmiyorlar
Pazarama elektronik ticaret sitesinden, Sistem LED Market firmasından 456369259 numaralı siparişim kapsamında bir xenon ürünü sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında eksik ve kırık olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim, ancak reddedildi. 10 gün oldu ne ürünü geri gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Merhaba; Bütün siparişler kamera altında test edilerek gönderilmektedir. Gelen iade pakette aynı şekilde paket açılımı da kamera altında yapılmaktadır. Gönderilirken ve geldiğindeki görüntüler Pazarama Pazaryerine iletilmiştir. Gelen iade üründe herhangi bir kırıklık mevcut değildi. Videoda da detaylı olarak gösterildi. Ancak iade pakette gönderilen parçalardan bazıları eksikti. (Eksik olan parçalar:montaj yaparken elektrik bağlantısının yapıldığı kablolar) Paket gönderildiği şekilde gelmediği için Platforma da bilgi verildikten sonra reddedildi. İadelerde Pazarama sisteminde iade red sebebini yazabileceğimiz ya da video paylaşabileceğimiz bir alan olmadığı için tüm süreç mail üzerinden ilerlemektedir. Bu noktada iade onayı bugün içerisinde verildi ve Aras Kargo 4054451420332 takip numarası ile sistem üzerinde tanımlı adresinize gönderim yapıldı. Platform ile aynı şekilde bilgi paylaşımı yapılmıştır. Firma hakları saklı tutulmaktadır. İlginize teşekkür ederiz.
Siz ne anlatıyorsunuz kamera falan bu zamana kadar milyonlarca kez kargo aldım hatalı eksik eksiksiz hiç kamera altına almadım bulmusunuz pazaramanın bir acını saten eksiksiz olsa kablolar vs. Niye geri gönderim ve 10 gün üzerine kargoyu yeni çekiyorsunuz madem ola benim yaptım gibi anında geri gönderin ben şikayet edince hemen kargo giriyorsunuz gönderin urunu o urunu iade alacaksınız paramıda iade edeceksiniz görüşmek dileği ile
Ekte gönderilen ekran görüntüsü belgesini inceyiniz. İade açma sebebiniz "Bozuk/Hasarlı ürün geldi" şeklindedir. Şirket kuralları gereği Müşterilerimizin ve firmamızın haklarını korumak adına bütün siparişler için işlemler kamera altında yapılmaktadır ve bütün pazar yerlerinde aynı şekilde görüntü paylaşımı yapılmaktadır. Sizin şikayetinizle kargo girişinin bir bağlantısı mevcut değildir. Süreye baktığınızda hemen yanıt verildi. Bugün kargonuz gönderilmişti. Talep açılmasaydı da gönderim yapılmıştı. İade red edilen ürün süreç sonuçlandığında gönderildi. Pazaryeri ile görüşüp destek alabilirsiniz. İlginize teşekkür ederiz
Siz o ürünü aynı şekilde geri gönderin başka bisi istemiyorum ama aynı şekilde benim gönderdim şekilde
