Ürodinami Biriminde Kaba Ve Saygısız Telefon Davranışı

Babamı Seyrantepe Hastanesi’nden İstanbul Şişli Hamidiye Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi Sarıyer Çayırbaşı Ek Hizmet Binası ürodinami birimine yönlendirdiler, ancak süreçle ilgili bize herhangi bir bilgi verilmedi. Daha sonra tarafımıza bir mail geldi ve ben de detay öğrenebilmek için hastaneyi aradım.

23.01.2026 tarihinde saat 14:14’te ürodinami birimini aradığımda telefona çıkan sekreterden babamın durumu ve işlemle ilgili bilgi rica ettim. Sekreter bana “Ben nereden bileyim, gelsin bakalım, varsa burada bilgi verilir” şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir cevap verdi. Telefonda bilgi veremiyorsa, randevusu ve kaydı olan bir hasta için temel bilgilere en azından ekran üzerinden bakılabileceğini düşünüyorum. Üstelik görüşme sırasında herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.

Bir hastanede, özellikle de böyle hassas bir birimde çalışan personelin bu şekilde saygısız ve umursamaz davranması hem hasta hem de hasta yakını açısından son derece kırıcı ve güven sarsıcıdır. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ve yakınlarıyla iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.