to read complaints and reviews, or file yours.Şişli Etfal Araştırma Hastanesi Şikayetçiyim
10 Ocak Cumartesi günü trafik kazası sonrası yakınım M***, Seyrantepe Etfal Hastanesi Acil Servisi’ne getirildi. Alnı çatlamış, yüzü gözü kan içindeydi ve aktif şekilde kan kusmasına rağmen, sedye üzerinde yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir müdahale yapılmadan bekletildi. Bu süre içinde tomografi dahil hiçbir tetkik yapılmadı, en basit muayene veya ilk değerlendirme bile gerçekleştirilmedi.
Acil serviste travma ve aktif kanama bulguları bulunan bir hastanın bu şekilde 2 saat boyunca tamamen müdahalesiz bekletilmesi açık bir hizmet kusuru ve ciddi bir ihmaldir. Müdahale ancak bir yakınımızın yüksek sesle tepki göstermesi sonrasında başlatılmış, bunun üzerine hastamız müşahede altına alınarak tomografiye götürülmüştür. Bu durum, hastaya yaklaşımın tıbbi gereklilikten çok tepki düzeyine göre şekillendiğini düşündürmektedir.
Ayrıca o esnada görevli bazı güvenlik görevlilerinin hasta yakınlarına karşı kullandığı üslup da son derece saygısız ve kırıcıydı. Zaten büyük bir endişe ve panik içindeyken bu tarz bir yaklaşım, yaşadığımız psikolojik yıpranmayı daha da artırdı.
Bir kamu hastanesinde acil sağlık hizmetinin bu şekilde işlemesi kabul edilemez. Yaşanan ihmalkâr yaklaşımın tüm boyutlarıyla incelenmesini, sorumluların tespit edilerek haklarında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil servisteki süreç ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
