to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Sonrası Ürün Değişimi Talebi
Sisley markasına ait sisley_048 model çantamı Ankara Antares AVM Matthew Cox mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası çantanın sapında soyulma oluştuğu için, garanti kapsamında tadilat yapılması amacıyla ürünü mağaza üzerinden firmaya gönderdim.
Ancak çantam tadilattan geldiğinde, sap kısmının orijinaline uygun olmayan şekilde farklı bir renge boyandığını ve aksesuarın hatalı takıldığını fark ettim. Tadilat işlemi oldukça özensiz yapılmış ve ürünün görünümü bozulmuş durumda. Tadilat fişi ve tadilat sonrası gelen belgeler elimde mevcut. Ayrıca Sisley’in web sitesi üzerinden şikayetimi iletmeye çalıştım fakat sistemsel bir sıkıntı nedeniyle mesajımı iletemedim.
Ürünün garanti süresi tadilata gönderdikten kısa bir süre sonra doldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
