Sirius Jewelry Shop Görselden Farklı Gelen Ürün

12.02.2025 tarihinde sirius jewelry satıcısından bir kolye satın aldım. Ürün ilanında yalnızca bir televizyon dizisine ait bir sahne görseli yer alıyordu. Bu nedenle sipariş vermeden önce uygulama üzerinden satıcıya yazdım ve kendilerindeki ürün fotoğraflarını da yüklemelerini rica ettim.

Satıcı, ürünün “fotoğraftakiyle birebir aynı olduğunu” belirtti ve başka bir fotoğraf eklemedi. Bu beyan üzerine sipariş verdim.

Ancak ürün elime ulaştığında, ilanda belirtilen görselden farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Hemen iade talebinde bulundum fakat satıcı iade talebimi keyfi olarak reddetti. Ben satıcıya şikayetimi ilettikten sonra satıcı ürün sayfasına bana gönderilen ürün görselini ekledi. Ben sipariş verdiğimdeki ürün görseli başkaydı.

6502 sayılı kanun’un 8. Ve 10. Maddelerine göre bu durum ayıplı mal satışıdır. Ayrıca, satıcının beyanının aksine ürün göndermesi, dürüstlük kuralına aykırı ve aldatıcı ticari uygulama niteliğindedir.
Bana gelen ürünün ve satış sayfasındaki ürünün görselini ekledim.