Wag Maşa İstemedim, Düz Maşa Yapıldı Ve Saçım Yanık Kokusuyla Çıktı

29.08.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki A**** Ş**** Bayan Kuaförü’ne saçıma wag maşa yaptırmak için gittim. Özellikle wag maşa istediğimi belirtmeme rağmen saçımı düz maşa ile yapıp bunun wag maşa olduğunu söyleyerek beni gönderdiler.

İşlem sırasında saçımda yoğun bir yanık kokusu oluştu ve bir tutam saçıma maşayı neredeyse 5 dakika boyunca beklettiler. Saçımdaki yanık kokusu, yıpranma ve kopmalar işlem sonrasında da devam etti. İşlem bitmeden kuaför başka müşterisiyle ilgilenmesi gerektiğini söyleyip benimle doğru düzgün ilgilenmeden beni salondan çıkardı.

Hizmet alırken hem beklentim olan işlemin yapılmaması hem de saç sağlığımın bu şekilde riske atılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Saçımdaki yanık ve yıpranma ile ilgili gereken sorumluluğun alınmasını, mümkünse saçım için onarıcı bir işlem veya uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.