İkram Söylenerek Sunulan İçkilerin Ücretlendirilmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

13.08.2026 tarihinde öğle yemeği ve toplantı için Sıralı Kebap Tepe Prime şubesine gittik. Masaya oturduğumuzda biz talep etmediğimiz halde önden içecek getirildi. Bu içecekleri özellikle istemediğimizi söylemememize rağmen, bir personel bunların ikram olduğunu belirtti ve biz de buna güvenerek itiraz etmedik.

Hesabı incelediğimizde ise bu ikram denilen içeceklerin faturaya eklendiğini fark ettik. Durumu telefonla ilettiğimizde bu kez bu içeceklerin kesinlikle ikram olmadığı söylendi. Aynı işletmeden, aynı konu hakkında bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve istemediğimiz bir ürünün önce ikram gibi sunulup sonrasında ücrete tabi tutulması bizi hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti.

İstemediğimiz ve ikram denilerek sunulan bu içecekler için alınan ücretin iadesini ve yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle işletme adına bir özür bekliyoruz. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanılgıya düşürülmemesini rica ederiz.