Onayımız Olmadan Ekstra Ürün Gönderildi, Haksız Yere Fazla Ücret Alındı

11 Ekim 2025 Cumartesi günü, Çankaya’daki Sıralı Kebap’ta 18 kişilik doğum günü rezervasyonu yaptırdık. 20 kişilik doğum günü pastamız olmasına rağmen, onayımız ve rızamız olmadan masamıza 21 adet tatlı, 5 adet meyve tabağı ve 6 adet dondurma gönderildi. Bunları sipariş etmediğimizi belirtip pastamızı istediğimizde, “Pastanız küçük, yetmez diye bunları getirdik” cevabını aldık. Ancak bu kararı bizim adımıza vermeleri ve sonrasında tüm bu ürünleri hesaba yansıtmaları kabul edilemez. Böyle bir durumda ürünler ikram olarak sunulmalıydı.

Bu yanlış uygulamayı dile getirdiğimizde ise, “Bir dahaki sefere telafi ederiz” şeklinde bir yanıt aldık. Fakat memnun kalmadığımız ve haksız yere fazla ödeme yaptığımız bir mekana tekrar gitmeyi düşünmüyoruz. Sonuç olarak, 18 kişi olarak sizin kararınız nedeniyle yaklaşık 15-20 bin tl fazla ödeme yapmak zorunda kaldık.

Bu yanlışın acilen düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.