Hamile Müşteriye Onur Kırıcı Ve Stresli Muamele

20 Aralık 2025 tarihinde saat 16.10 civarında Hilltown Karşıyaka AVM’de bulunan Sir Winston şubesinde, hamile bir müşteri olarak son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durum yaşadım. Masama gelen garsona, elimde dışarıdan alınmış bir tatlı olduğunu ve hamile olduğumu ilk anda açık ve sakin bir şekilde belirttim.

Buna rağmen farklı çalışanlar tarafından masama üst üste gelinerek aynı konu defalarca tekrarlandı. Ardından kasadaki görevli, masama doğru yüksek sesle “Bu durum beni ilgilendirmiyor” şeklinde bağırdı. Tüm bu tutumlar, diğer müşterilerin gözü önünde gerçekleştiği için onur kırıcı, psikolojik baskı niteliğinde ve kesinlikle kabul edilemez bir davranış oluşturdu.

Hamile bir bireyin bu şekilde strese maruz bırakılması, anne ve bebek sağlığı açısından risk yaratabilecek bir durumdur. Hamilelik döneminde bireylerin gerek mevzuat gerekse temel insan hakları açısından özel hassasiyetle korunması gerekirken, yaşanan bu olay kurumunuzun hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların bu konuda özellikle bilgilendirilmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kimliğimin kurumunuz nezdinde gizli tutulmasını istiyorum.