Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Tam İade Talebi

Siparisonlinepet.com üzerinden 2 Mayıs tarihinde K**** U***** adına 2 adet How Meow 15 kg Puppy köpek maması ve markasını şu an hatırlamadığım 1 adet 15 kg yetişkin köpek maması siparişi verdim. Toplam 2.441,54 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 29057. Ürünlerin 6 Mayıs tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Firma ile yalnızca mesaj yoluyla iletişime ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne ürünlerim geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu yaşadıklarımdan dolayı sitenin güvenilir olmadığını ve buradan alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerim elime ulaşmadığı için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.