Kargo Çıkmayan Sipariş Ve İade Talebi

5 Mayıs tarihinde siparisonlinepet.com adlı siteden kedi kumu ve ödül maması siparişi verdim. 30070 numaralı bu siparişimin ödemesini internet üzerinden toplam 368 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo çıkışı görünüyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.

Site üzerindeki müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonla dönüş yapılmıyor ve paylaşılan mail adresine de erişilemiyor. Hiçbir iletişim kanalından cevap alamadığım için kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini veya ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.