Kaba Ve Tehditkar Telefon Görüşmesi Şikayeti

Pendik Sion Güzellik Merkezi’ni hizmet almak için bilgi amaçlı aradım. Öğle saatlerinde yaptığım aramada, telefona yanıt veren ve kendisini Y***** Hanım olarak tanıtan çalışan son derece kaba ve tehditkar bir üslup kullandı.

Konuşma sırasında bana bağırarak “Şubeye gel” şeklinde ifadede bulundu ve herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Hizmet almak isteyen bir müşteri adayına karşı bu tarz saygısız ve rahatsız edici bir tutum sergilenmesini asla kabul etmiyorum.

Bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme sağlanmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir iletişim dili kullanılması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.