45.000 TL Ödemesi İçin Fatura Ve Sözleşme Kesilmemesi, Geri Ödeme Reddi

Ankara Eryaman Sion Vip Güzellik Merkezi’ne 05.04.2026 tarihinde “Lazer Liposakşın” hizmeti almak üzere kredi kartı ile 45.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi banka kanalıyla yapmama rağmen tarafıma herhangi bir sözleşme, fatura ya da pos slipi verilmedi.

Sonrasında doktor, sağlık durumum nedeniyle kesinlikle işlem yaptırmamam gerektiğini, işlemi iptal etmem gerektiğini söyledi ve bu duruma ilişkin raporumu da kendilerine ilettim. Buna rağmen firma, işlem hiç yapılmamış olmasına karşın ücret iadesi konusunda herhangi bir adım atmıyor.

Telefonla aradığımda görüştüğüm kişiler isim vermiyor, sürekli “ilgili birime ilettik, muhasebe size dönüş yapacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca firma vergi dairesi ve vergi numarasını paylaşmıyor, fatura kesmiyor ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu için istenen vergi bilgilerine de ulaşamıyorum.

Eryaman Şehit O**** A*** Mah. Malazgirt 1071. Cad. No:50/A, Etimesgut/Ankara adresindeki bu işletmeden, hiçbir işlem yapılmadığı halde alınan 45.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının koşulsuz olarak iptal edilmesini ve kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma sözleşme ve fatura/evrak düzenlenmemesi ile vergi bilgilerini paylaşmaktan kaçınılması konularının da dikkate alınmasını istiyorum.