Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 362.500 TL Kayıp Ücret Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı GYO İstanbul Bağcılar şubesine, yaklaşık 5 milyon tl’lik bir konut için bilgi almaya gittim. Bu tür “evim” sistemleriyle ilgili daha önce hiçbir bilgim yoktu. Şubede görevli olan temsilci M***** Hanım, aylık 50.000 TL taksit ödemesiyle 5 ay içinde ev sahibi olabileceğimi söyledi. Bu sene mutlaka ev almam gerektiği için verilen bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim ve benden 212.500 TL organizasyon ücreti tahsil edildi. 24.11.2025 tarihinde ilk ödememi yaptım ve sonrasında 3 ay boyunca her ay 50.000 TL taksit ödedim. İkinci ayda temsilcim M***** Hanım’ın işten ayrıldığını öğrendim, sonrasında şubeden yeni bir temsilci arayarak benimle iletişime geçti ve görüştük. Ben dördüncü ayda peşinat vereceğimi, sonrasında da 5 ay sonra paramı alacağımı söyledim. Ancak Aralık 2025’te yapılan bu görüşmede bana böyle bir şeyin mümkün olmadığı, sistem gereği 5 milyon tl’yi ancak 2029 yılında alabileceğim söylendi. Bunun üzerine hemen şubeye gittim ve bana en başta anlatılanla şu an söylenenin tamamen farklı olduğunu, bu durumu kabul etmediğimi açıkça belirttim. Eğer bu sene ev almak istiyorsam yeni bir sözleşme yapmam gerektiğini, yeni sözleşmede ise taksitlerin çok daha yüksek olacağını söylediler. Ödeme gücümün bu yeni taksitleri karşılayamayacağını ifade ettim. Sözleşmeyi iptal etmek istediğimde ise şimdiye kadar ödediğim tüm paranın yanacağını, geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Şu anda 212.500 TL organizasyon ücreti ve yaklaşık 150.000 TL taksit ödemesi olmak üzere toplamda ödediğim tüm para, çalışanların yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle yanmış gibi görünmekte ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri numaram Y177583-01’dir. Talebim, sözleşme tutarının 1 milyon tl’ye düşürülmesi ve organizasyon ücretinin taksitlere dağıtılması, en başta bana anlatılan doğrultuda ve ödeme gücümü aşmayacak şekilde bir planla mağduriyetimin giderilmesidir.

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı GYO İstanbul Bağcılar şubesine Aralık 2025’te 5 milyon tl’lik bir konut için bilgi almaya gittim. Bu “evim” sistemleri hakkında daha önce hiçbir bilgim yoktu. Şubede görevli olan M***** Hanım, bana aylık 50.000 TL taksit ödemesiyle 5 ay içinde ev sahibi olabileceğimi söyledi. Bu sene mutlaka ev almam gerektiği için bu bilgiye güvenerek kabul ettim ve benden 212.500 TL organizasyon ücreti tahsil edildi. 24.11.2025 tarihinde ilk ödememi yaptım ve sonrasında 3 ay boyunca her ay 50.000 TL taksit ödemeye devam ettim. İkinci ayda temsilcim M***** Hanım’ın işten ayrıldığını, artık başka bir temsilcinin ilgileneceğini öğrendim. Yeni temsilciyle görüştüğümde, dördüncü ayda peşinat vereceğimi, sonrasında da 5 ay sonra paramı alacağımı, yani bu sene içinde ev sahibi olacağımı düşündüğümü açıkça ifade ettim. Ancak bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını, sistem gereği 5 milyon tl tutarındaki konut bedelini ancak 2029 yılında alabileceğimi söylediler. Bu bilgiyi alınca hemen şubeye gittim ve bana en başta anlatılanla şu an söylenenin tamamen farklı olduğunu, bu şartları kabul etmediğimi belirttim. Eğer bu sene ev almak istiyorsam yeni bir sözleşme yapmam gerektiği, yeni sözleşmede taksitlerin çok daha yüksek olacağı söylendi. Ödeme gücümün buna yetmeyeceğini açıkça ifade etmeme rağmen, sözleşmeyi iptal etmem durumunda ise şimdiye kadar ödediğim tüm paranın yanacağını ilettiler. Şu an 212.500 TL organizasyon ücreti ve yaklaşık 150.000 TL tutarında taksit ödemesi olmak üzere toplam ödemelerimin, çalışanların yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle fiilen yanmış gibi görünmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Başlangıçta bana anlatılan koşullara güvenerek hareket ettim; bu kadar yüksek bir tutarı, yıllar sonra ev sahibi olacağımı bilseydim asla bu sisteme girmezdim. Talebim, sözleşme tutarının 1 milyon tl’ye düşürülmesi, organizasyon ücretinin de taksitlere makul şekilde dağıtılması ve en başta bana anlatılan doğrultuda, ödeme gücümü aşmayacak bir planla mağduriyetimin giderilmesidir. Müşteri numaram Y177583-01’dir. Bu süreçte yanlış yönlendirildiğim için, tarafıma adil ve makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı GYO İstanbul Bağcılar şubesine, 5 milyon tl’lik bir konut için bilgi almaya gittim. Bu tür “evim” sistemleri hakkında daha önce hiçbir bilgim yoktu. Şubede görevli olan temsilci M***** Hanım, 50.000 TL taksit ödemesiyle 5 ay içinde ev sahibi olabileceğimi söyledi. Bu sene mutlaka ev almam gerektiği için bu bilgiye güvenerek kabul ettim ve benden 212.500 TL organizasyon ücreti alındı. Ardından Aralık 2025’te sözleşmeyi imzaladım. 24.11.2025 tarihinde ilk ödememi yaptım ve sonrasında 3 ay boyunca her ay 50.000 TL taksit ödedim. İkinci ayda temsilcim M***** Hanım işten ayrıldı ve beni şubeden yeni bir temsilci arayarak bilgilendirdi. Ben de dördüncü ayda peşinat vereceğimi, sonrasında da 5 ay içinde paramı alacağımı söyledim. Ancak bunun mümkün olmadığını, sistem gereği 5 milyon tl’yi ancak 2029 yılında alabileceğimi ifade ettiler. Bu bilgi, en başta bana anlatılanla tamamen çelişmektedir. Bunun üzerine hemen şubeye giderek bu durumu kabul etmediğimi, başlangıçta söylenenlerle şu an ifade edilenlerin tamamen farklı olduğunu belirttim. Bu sene ev almak istiyorsam yeni bir sözleşme yapmam gerektiğini, mevcut sözleşme kapsamında ödediğim tutarların yeni sözleşmeye aktarılmayacağını söylediler. Ayrıca yeni sözleşmedeki taksitlerin çok yüksek olduğu, ödeme gücümün bunu karşılamasının mümkün olmadığı tarafımdan açıkça ifade edilmesine rağmen, sözleşmeyi iptal edersem şimdiye kadar ödediğim tüm paranın yanacağını belirttiler. Şu an 212.500 TL organizasyon ücreti ve yaklaşık 150.000 TL taksit ödemesi olmak üzere toplamda ödediğim tüm para, çalışanların yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle fiilen yanmış durumdadır ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Müşteri numaram Y177583-01’dir. Talebim, sözleşmede yer alan 5 milyon tl’lik tutarın 1 milyon tl’ye düşürülmesi ve ödediğim 212.500 TL organizasyon ücretinin taksitlere dağıtılarak sisteme mahsup edilmesi yönündedir.