Şube Ve Danışma Hattı Arasındaki Çelişkili Bilgi Verilmesi

1 ayın taksitini sağlık sebepleri nedeni ile ödeyemedim, ve bunu şubeye bildirdim. Şubede ki ilgili kişi önümüzdeki ay 10% eklenerek taksit ödeyeceğimi söyledi bende mecburen kabul ettim. Sonra danışma hattını aradım ve önümüzdeki ay 2 taksit birden mi ödemem gerekiyor yoksa normal ödemeye devam edebilir miyim diye sorduğumda, Efendim normal tek tek ödemeye devam edeceksiniz diye bir yanıt aldım. Bir sonraki ayın taksitini ödedim ve şubeden beni eksik olan taksiti de ödemeniz gerekiyor diyerek aradılar. Ama Danışma hattından böyle böyle dendi bana dediğimde, size yanlış bilgi verilmiş cevabı ile karşılaştım, ve danışma hattını tekrar aradığımda yine aynı şekilde kesinlikle tek tek ödemeniz gerektiği söylendi. Şikayetim bu tarz bilgisiz, yanlış ve farklı bilgi verilmesi. Sonuç olarak 2 taksiti de üstüne faiz gelmesin diye ödemek zorunda bırakıldım. İşin kötü yanı halen daha danışma hattını aradığımda ısrarla şube ile farklı bilgi veriyorlar. Yazık
Benzer Şikayetler
Teslimat Tarihi Ve Ek Ödeme Konusunda Bilgi Kirliliği Yaşadım
2025 Haziran ayında çekilişli sisteme dahil oldum. Teslimatın Haziran 2026'da en geç yapılacağı söylendi, bunu defalarca sordum ve hep aynı cevabı aldım. Erken teslim almak istersem Mart 2026'da iki taksit bedeli ara ödeme ile öne çekilebileceği belirtildi. Çağrı merkezi teyit için beni aradığında i...
Ev Alma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Merhaba, 420485_0 numaralı müşteri numaramda ev çıkmıştı ancak o dönem pandemi nedeniyle bana ilk başta evle ilgili bilgi verilmedi. Sonrasında ben arayıp öğrendiğimde, şu an ödeme yapılmayacağı, 3-4 ay sonra ödeme yapılacağı söylendi. Bu süreçte ödemelerimi eksiksiz şekilde yaptım. Dört ay sonunda ...
Birevim Teslimat Yapılmıyor Fesih Sonrası Ödeme Yapılmıyor

2022 Haziran da 200 bin e yazıldık Aralık ayında teslimat olacaktı yapmadılar şube değiştirip 450 bin e çıkardık 2023 Haziran teslimat olacaktı yapmadılar. Bu süreçte bütün taksitler zamanında ve eksiksiz yapıldı. İhtar çektik avukat aracılığıyla sözleşmenin feshi diye 22.11.2023 tarihinde ana para ...
Birevim Projemi İptal Etmeme Rağmen Para Yatmadı

2023 şubat ayında projemin iptalini istedim ve şubeye gittim gerekli formu doldurdum bir örneğinide yanıma aldım,6 ay içerisinde paranız iade olunacak dendi Okey dedim bugün haziranın 16 sı şubeye uğradım. Benim evrakım işleme alınmamış benimle ilgilenen şahıs işten ayrılmış peki benim mağduriyetimi...



Yorumlar