Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Soğanlık Şubesi Personelinin Çözüm Üretmemesi Ve Saygısız Tutumu

Bugün Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Soğanlık şubesine araç alım işlemi için gittim. Araba almam için noter işlemlerinde kullanılacak bir belge vermeleri gerekiyordu. Ancak şubede kaşe olmadığını, bu nedenle işlemi yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir çözüm üretmeden “noter işlemlerinizi iptal edip başka gün yaparsınız, araba sahibiyle sizin aranızdaki sorun” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden attılar.

Özellikle şubede bulunan siyah saçlı genç bir beyefendinin bu süreçte ilgisiz ve dalga geçer bir tavır sergilemesi, çözüm odaklı olmaması ve konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmaması beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak mağdur olduğum bu durumda, kendi eksikliklerinden kaynaklı bir sorun için bana “başka gün gelin” denmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için şubede gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınıp değerlendirilmesini istiyorum.