Finansal Sorulara Yetersiz Cevaplar Ve Kişisel Başarı Vurgusu

04/04/2025 tarihinde tasarruf finansman şirketlerinden birisi olan Eskişehir Sinpaş 'a bilgi almak için ziyarete gittik. Adını yanlış anımsamıyorsam aynı zamanda ofisin yöneticisi olan C***** hanım görüşmeye aldı. İhtiyacımız olan meblağı öğrenerek hesap yaptı. Örnek ödeme planı yaparak sistemi anlattı. Kura sonrası max 17. Ayda parayı ödeyecekleri bilgisini verdi. Ben de 16 ay sonra tl nin değer kaybını nasıl öngördüklerini yani en kötü senaryoda zarar ihtimalimi sordum. Benden bu soruyu beklediğini, ''kuranın 1. Ayında isminizin çıkması garanti olsa da bu soruyu soracak mıydınız? '' şeklinde cevap aldım. 30 dakikalık görüşmenin neredeyse 20 dakikası boyunca kendi kişisel başarısına ve yüksek lisans sürecine maruz kaldık,
Öncelikle amacım finansal olarak yaşayacağım kar ve zarar durumunu öngörmekti. Finans konusunda benden daha donanımlı birisi olduğunu varsayarak kötü senaryolar noktasında aydınlanmaktı ama sanki '' kar edince iyi de zarar edince mi kötü'' der gibi bir cevap oldu. Kimseden karşılıksız hizmet beklemeye hakkımız elbette yok ama kar/zarar noktasında öngörü oluşturabilmem için soru işaretlerimi gidermeye hakkım olduğu inancındayım. Daha görüşme noktasında bu cevapları almam ileride yaşayacağım sorunlar noktasında muhatabımın çözüm sürecinde ne tür cevaplar sunacağı hakkında fikir verdi. Zaten bizi uğurlarken kartını sadece arkadaşıma sunması kararlı müşteriyi hedef aldığını düşündürdü.
Çay ikramınız için teşekkürler ancak bazı sorulara lütfen öncelikle kendinizi hazırlayın ki cevaplarınız müşteriyi yaralamasın.