to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihine Uymayan Sinpaş Yapı’dan Araç Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet
Yaklaşık sekiz ay önce Sinpaş Yapı Rize şubesinde araç finansmanı kapsamında 1.500.000 TL’lik tasarruf paketine kayıt oldum. Kayıt esnasında, taksitlerimi düzenli ödediğim takdirde sekizinci ayda teslimat yapılacağı, 30 Temmuz Perşembe günü de aracı almaya gidebileceğim açıkça söylendi. Ben de sekiz ay boyunca tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz ödedim.
Teslimat zamanı gelince beğendiğim aracı bulduğumu ve almaya gideceğimi belirttiğimde, bu kez aracı alabilmem için kefil gerektiği söylendi. Kefilimi bulup bilgilerini verdim, kefille ilgili süreç de onaylandıktan sonra ertesi gün aracımı alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aracı almaya gittiğimde teslimatın gerçekleşmeyeceği, önce ruhsatı almam gerektiği, ertesi gün ruhsat sahibine ödeme yapılacağı ifade edildi.
Perşembe günü teslim aldığım aracın bedelinin Cuma günü ödeneceği söylendi, ancak ödeme Cuma yapılmadı. Pazartesi yapılmadı, Salı yapılmadı ve her defasında farklı bir gün verilerek süreç sürekli ötelendi. Şu an için de önümüzdeki Cuma günü ödeme yapılacağı söylenmekte ve her gün yeni bir tarih verilip oyalanıyorum.
Bu süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracı aldığım kişi, parasını alamadığı için sürekli olarak beni sıkıştırmakta ve baskı altında bırakmaktadır. Sinpaş Yapı’nın başta taahhüt ettiği teslimat tarihine uymaması ve sürekli gün atlatması nedeniyle psikolojik ve maddi olarak zor durumda kaldım.
Talebim, araç bedeli olan 1.500.000 TL’nin gecikmeksizin ve daha fazla tarih ötelenmeden araç sahibine ödenmesi ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir.
Şikayetimi çok geç çözdüler aslında çözemedilerde erken çözüm sunmadılar sürekli kasko sigorta vb detaylar ile uğraştırdılar ve paramın erken ödenmesi karşılığın da şikayetimi çekmemi ve 5 yıldız vermemi istediler kabul ettiğimde de uğraştırdılar şubede beni mert diye bir beyefendiye bağladılar kendisi ilgilendi yardımcı olmaya çalıştı ama teslimat sorumlusu emine hanımmış kendisinin çalışma şekli tam bir fiyasko kesinlikle Rize sinpaş yanlış tercih çalışacaksanız illa emine hanımlan çalışmak istemediğinizi belirtin kasko sigorta ve kefil gibi detayları en baştan konuşun evrakları imzalamadan okuyun oldubittiye getirildiğini düşünüyorum. İş çözmek keyif bağışlamak olmuş ilk yaşadığınız sorunda herkesin gerçek tavrı ortaya çıkıyor. Sonradan temsilcim olan mert beye teşekkür ederim. Teslimat süreç sorumlusu kişiyede müşteri yaklaşımı ve bilgilendirme noktasında insanların zamanlarının ne kadar değerli olduğu noktasında çalışmasını öneririm kendisi müşteri iletişimi için yanlış tercihtir.
