Teslimat Ertelenmesi Ve Keyfi Kesintilerle İlgili Şeffaflık Talebi

Sinpaş YTS’de çekilişsiz erken teslim araç finansmanına aralık ayında 600.000 TL üzerinden, 40.000 TL ödemeli 15 taksit olacak şekilde yazıldım. Kayıt olurken özellikle her detayı sordum; mayıs ayında teslim alacağım söylendi, kasko ve sigortayı istediğim firmadan yaptırabileceğim belirtildi, finansman bedelinin de 12 taksite bölüneceği ifade edildi. Ben de tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım.

Teslimat zamanı geldiğinde bu kez bana “150 gün kuralı” denilerek teslimat hazirana ertelendi, buna rağmen sesimi çıkarmadım. Sonrasında taksit sayım düşürüldü, buna da “istediğim aracı alabilirsem sorun olmaz” diyerek yine anlayışla yaklaştım. Fakat teslimat aşamasında bu defa araç için kafalarına göre değerleme yaptılar ve ek kesinti yapacaklarını ilettiler. Ben de bunun üzerine yeniden değerleme yapılmasını talep ettim.

18 Mayıs’tan bu yana yeni değerleme için herhangi bir net dönüş yapılmadı, sürekli bekletiliyorum. Çalışanlarla iletişime geçmeye çalıştığımda da mesajlarım sadece görülüyor fakat geri dönüş yapılmıyor. Hem verdikleri teslim tarihi tutulmadı, hem şartlar keyfi şekilde değiştirildi hem de değerleme, kesinti ve iletişim konusunda şeffaf ve hızlı davranılmadı.

Talebim, aracın piyasa şartlarına uygun ve adil bir şekilde düzgün bedellenmesi, finansman tutarının tam olarak araca geçmesi ve tüm bu sürecin artık daha fazla gecikmeden, benimle düzenli iletişim kurularak hemen sonuçlandırılmasıdır.