Söz Verilen Para Transferi Ve Sigorta İşlemlerinin Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Kırıkkale Sinpaş yts üzerinden Volkswagen Polo 2017 model bir araç alımı için yaklaşık 15 gün önce sürece başladım. Sisteme 250.000 TL ödeme yaptım. Bana Nisan’ın 20’sinde “paranızı kullanabilirsiniz, işlemleriniz o gün tamamlanır” denildi. Bu bilgiye güvenerek aracı buldum, satıcı ile anlaştım, kapora ödedim, aracı ekspere sokup tüm işlemlerimi tamamladım.

Sonrasında teslim tarihi olarak bu kez Nisan’ın 20’si ile 30’u arası denildi, en son da net tarih olarak Nisan’ın 30’u söylenerek o güne göre plan yaptırıldım. Satıcıyı ikna etmek için çok uğraştım, hiçbir galerici ya da satıcı aracını 10 gün kapıda bekletmek istemezken zar zor satıcıyı ikna ettim. Satış günü geldiğimde ise bu defa sigortayı Sinpaş’ın yapacağı söylendi, fakat satış günü sigortanın yapılmadığını, üstelik kimseye ulaşamadığımı gördüm ve sigortayı kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım.

Satışı sabah 10:30’da aldım, bana “öğleden önce satışı alırsanız, para aynı gün saat 15:00 gibi satıcının hesabına geçer” denmişti. Buna rağmen şu an hâlâ para satıcının hesabına geçmedi, aradığımda da bu kez en geç saat 18:00’de yatacağı söyleniyor. Sabah 9’dan beri bekliyorum ve satıcı, para hesabına geçmeden aracı teslim etmeyeceğini açıkça belirtiyor. Bu belirsizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Sinpaş yts Kırıkkale çalışanları telefonla her seferinde farklı tarihler ve saatler söyleyerek süreci uzattılar. Üyelik satılırken her şeyin iki saat içinde biteceği, işlemlerin çok hızlı ilerleyeceği anlatılıyor, ancak yaşadığım süreçte bunların gerçeği yansıtmadığını gördüm. İnsanlara bu şekilde yanlış ve eksik bilgi verilerek üyelik satılmasından şikayetçiyim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçlerin şeffaf ve verdikleri sözlere uygun şekilde yürütülmesini talep ediyorum.