Sinpaş YTS Araç Finansman İade Sürecinin 60 Gün Bekletilmesi

Sinpaş yts araç finansman sistemine dahil olduktan sonra sözleşmemi 14 Temmuz’da, aracı almadan yaklaşık iki hafta önce feshetme kararı aldım. Organizasyon ücreti olarak 35.000 TL kesildi, buna itiraz etmiyorum. Ancak cayma sonrası ödenmesi gereken 166.667 TL tutarındaki paramın iade süreci tamamen müşteri aleyhine işletiliyor.

Sözleşmede “60 güne kadar” ifadesi geçmesine rağmen, iadenin mutlaka 60. Günde yapılacağı söylendi. Yani param iki ay boyunca şirketin elinde tutuluyor. Bu durum hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor. Fesih talebimi yazılı olarak da ilettim ve tüm bilgilerim kendilerinde mevcut.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bunun şirket politikası olduğu, sözleşmede böyle yazdığı ve hiçbir şekilde daha erken ödeme yapılmayacağı tarafıma açıkça iletildi. Müşteri olarak, fesih sonrası kendi paramın bu kadar uzun süre Sinpaş yts tarafından tutulmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamanın gözden geçirilerek iadenin makul ve daha kısa bir sürede yapılmasını talep ediyorum.

Paramın 60 gün bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür mağduriyetlere yol açan sözleşme maddelerinin de yeniden düzenlenmesini istiyorum.