Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Van Şubesinde Verilen Sözler Tutulmadı Mağduriyet Yaşadım!

Ocak 2025 tarihinde Sinpaş YTS Van şubesinde müşteri danışmanı Ç*** Bey’den kampanyalar hakkında bilgi aldım. O dönemde kredi borcum olduğu için sisteme girmem zordu; ancak beni 60 kişilik bir gruba, aylık yaklaşık 13 bin tl ödeme ile dahil etti. Ç*** Bey’in bana söylediği, 'İlk 2 ay ödeme yapma, ben seni kuralara sokacağım. Kredin bitince yeni bir gruba dahil edeceğim seni.' oldu. Üstelik başkalarından bu meseleyi saklamamı söyledi. Zaten ücret ödemeden kuraya dahil olamayacağımı, bunun mümkün olmadığını sonradan yeni temsilci ile görüşürken öğrendim ve bana gelen mesajlarda teslimatın ertelendiği bildirildi.

Nisan 2025’te ise bu kez 27.777 TL’lik bir ürün çıkarıldı ve 36 kişilik yeni bir gruba dahil edildim. Grup değişikliği için ise daha önce bilgi verilmeden 10 bin tl’yi 6 taksite böldüler. Diğer firmalar 1 milyonluk kampanyalarda 70 bin tl dosya ücreti alırken, ben Sinpaş’ta toplam 95 bin tl ödedim. Aylardır kuranın bana çıkmasını beklerken, genellikle İstanbul ağırlıklı sonuçlar gördüm ve mağduriyetim devam etti. Ç*** Bey oradan ayrıldı. Söylediklerine göre başka müşterilere de aynı şeyleri yapmış. Bazı nedenlerden dolayı hakkında dosya açılmış. Tabii mağdur olan biz olduk.

Ocak 2025’ten bu yana toplam 261.662 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreç boyunca yalnızca yeni müşteri temsilcisi ile görüşebildim. Ç*** Bey ise şubeden ayrıldı. Şirketin sunduğu belgeler ile bana verilen sözler arasında ciddi çelişkiler vardı ve amaçlarının sadece beni sisteme dahil etmek olduğunu düşünüyorum.

Artık herhangi bir beklentim kalmadı. Sinpaş’ın müşteri odaklı olmadığını ve çözüm sunmadığını düşünüyorum.