Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Sözleşme Durumuna Aykırı Değişiklik
Sinpaş Yatırım Tasarruf Sandığı ile yapmış olduğum y133155-01 numaralı sözleşmede, öngörülen tahsisat tarihimin sözleşmenin “Temel Unsurlar” bölümünde ve ek-1 ödeme planında açıkça 15. Ay olarak, yani takvimsel olarak 20.03.2026 tarihi olarak belirtildiği yazılıdır. Ayrıca ödeme planının ilgili kısmında 15. Sıradaki taksit satırında “Tahsisat Ayı” ibaresi yer almakta ve bu vade tarihi de 20.03.2026 olarak gösterilmektedir.
Buna ek olarak, tahsisat ayına gelindiğinde sistemde toplamda %42 oranında ödeme yapmış durumdayım. Sözleşme koşullarına göre tahsisat için gereken asgari ödeme oranı %40 olmasına rağmen, bu şartı fazlasıyla yerine getirmiş olmama karşın, tarafıma tahsisatın sözleşmede yazan tarihte değil, bunu takip eden bir sonraki ay yapılacağı bilgisi verilmiştir. Yani hem ödeme şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hem de sözleşmede açıkça yer alan tahsisat ayına aykırı şekilde ödeme en az bir ay geciktirilmektedir.
Bu durum, sözleşme hükümlerine ve tarafıma sunulan ödeme planına açıkça ters düşmekte, planlamamı ve nakit akışımı olumsuz etkilemektedir. Şirketin, sözleşmede ve ekindeki ödeme planında yazan 20.03.2026 tarihini esas alarak tahsisat ödemesini bu tarihte gerçekleştirmesini ve bir ay sonraya ötelenen bu uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, tahsisat tarihinin sözleşmeye aykırı biçimde tek taraflı olarak ileriye atılmasına ve ödeme oranı şartını yerine getirmiş olmam dolasıyla tarafıma ödemenin sözleşmede belirtilen tahsisat tarihi olan 20.03.2025 tarihinde yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisini defalarca kez arayıp şikayet kaydı oluşturup, bir çok kez aranma talebi oluşturmama rağmen dönüş halen yakılmamaktadır.
Halen firmayı arayıp şikayet kaydım oluşturmama rağmen çözüm için arayan olmadı.
İlgili şube tarafından farklı şube temsilcisi aranarak şirket tarafından ödemenin sözleşmede tahsisat ayı ödeme yapılacağı belirtsede takip eden ay kuralı olduğunu belirterek şirketin bir sonraki ay ödemenin yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Şikayetim halen devam etmektedir.



Ne yaptınız sonrasında şikayet ya da dava ettiniz mi?