to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Teslimat Sürecinde Sürekli Çeşitli Engellerle Karşılaşıyorum
Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda y159453-01 sözleşme numarası ile üyeyim. Bu ay teslimat alacağım döneme geldim ancak özellikle araç alımı için engelli raporum üzerinden işlem yapmak istediğimde teslimat sürecinde sürekli olarak çeşitli engellerle karşılaşıyorum. Batman merkezdeki birimle yaptığım görüşmelerde, engelli raporumla alınacak araca rehin konulamadığı gerekçesiyle benden teminat talep edildi, bunu da kabul ettim.
Buna rağmen bu kez teminatın mutlaka kendi adıma devredilmesi gerektiği söylendi. Teminatı adıma almak için yüklü bir ücret ödemem isteniyor ve bu tutarı ödemek istemiyorum. Üstelik kefil sunmama rağmen hem teminat hem de senet istenmesi, diğer firmalar bu koşulları talep etmezken Sinpaş’ın bu kadar ağır şartlar ileri sürmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Teslimat yapacak personel, daha önce böyle bir işlem yapılmadığını, bu nedenle bu şekilde ilerlemeleri gerektiğini belirtiyor. Üyelik aşamasında bu tür zorluklar, ek maliyetler ve ağır şartlar hakkında bilgilendirilmiş olsaydım kesinlikle üye olmazdım.
Sinpaş’ın, araç alımında engelli raporuma istinaden talep edilen teminatı benim adıma devretme zorunluluğu olmadan kabul etmesini, kefil sunmuş olmamı da dikkate alarak hem teminat hem senet dayatmasından vazgeçmesini ve teslimat sürecimi ek masraf çıkarmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Şimpaş Yapı Tasarruf Batman Merkez şubesi üzerinden Mart ayından bu yana araç alımı için işlem yapmaya çalışıyorum. Engelli raporumla araç alacağım, buna rağmen bana araca rehin konulamadığı ve ek teminat göstermem gerektiği söylendi. Talep ettikleri şekilde ek teminat olarak 650 bin tl değerinde bir araç gösterdim, bu ek teminata da rehin konulmasına onay verdim, ayrıca sıfır alınacak araca da rehin konulacağı belirtildi, üstelik tüm bunlara ek olarak memur kefil sundum ve senetler de imzalandı.
Tüm bunlara rağmen tarafıma, “ek teminat borcunuzu karşılamıyor” denilerek işlemlerimin reddedildiği söylendi. Oysa borcum 550 bin tl, ek teminat olarak gösterdiğim aracın değeri ise 650 bin tl olmasına rağmen, hâlâ bu gerekçe ile sürecim ilerletilmiyor. Engelli bir birey olarak bu süreçte hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi şekilde yıpratıldım.
Mağduriyetimin giderilmesini, gösterdiğim ek teminatın kabul edilmesini ve aracımın sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecimin yeniden, adil ve hakkaniyetli bir şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Engelli raporumla araç alımı için teminat istediler, teminatın adıma devredilmesi gerektiğini ve ek ücret ödememi talep ettiler; bu koşullar beni mağdur etti. Batman merkez şubesindeki yetkililerle sürekli ben iletişime geçiyorum, ancak yanıt alamıyorum ve teslimatım gecikiyor.
Emeği geçen ilgilenen sürecimi hızlandıran bütün personellere Teşekkür ederim 🫶
Şirket aradı beni halledeceklerini yanımda olduklarını söylediler ama bugün satış temsilcim aradı ek teminat kalan borcunuzu karşılandığı için teslimatınızı yapamıyoruz dediler aracın bedeli 600 bin benim kalan borcum 550 bin ve engelli aracım 1.5 milyon gerçekten yeter artık insanları mağdur etmekten vazgeçin en kısa zamanda teslimatımın yapılmasını istiyorum
Teşekkürler
