Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Mağduriyet Yaşama

Yaklaşık 3 yıldır Sinpaş Tasarruf Finansman a. Ş.’nin araç birikim sisteminde bulunuyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde çözüm odaklı ve memnuniyet sağlayan bir hizmet alamadım. 36 aydır mağdur olan taraf ben olmama rağmen, sürekli olarak süreci uzatan, oyalayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Bir dosyam daha önce yandı, şu anki dosyamdan ise 20.06.2026 tarihi itibarıyla ödememi almam gerekirken halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bursa ili Yıldırım şubesinden yürüyen bu süreç aslında hiç ilerlemiyor. Merkezlerini aradığımda sadece “şubeye ileteceğiz” denilerek geçiştiriliyorum, şubeden de somut bir adım atılmıyor.

Müşteri hizmetleri ve temsilcilerle defalarca görüştüm, her seferinde “aranacaksınız” denilmesine rağmen sonuç alamadım. Bir ay içinde en az beş farklı temsilci değişti, her seferinde baştan derdimi anlatmak zorunda kaldım ve hiçbirinde çözüme ulaşılmadı. Sürekli aynı cümleleri duyup, hiçbir gelişme görmemek beni artık ciddi anlamda yordu ve sıktı.

Ben bir an önce mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini, hak ettiğim ödemenin derhal yapılmasını ve bundan sonraki süreçte de sürekli değişmeyen, sabit bir temsilci üzerinden bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.