Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Otomotiv Alacağım Paradan Yaklaşık 30 Bin TL Kesinti Yapıldı

2025 Aralık ayında Sinpaş Ağrı şubesine araç alımı için başvurdum. Bu süreçte bu ay ödenecek olan kasko ve sigorta işlemleri için sözleşmede mecburi olarak Sinpaş üzerinden yapılacağının yazılı olduğu, bu nedenle başka yerden fiyat alamayacağım söylendi. Sözleşmede bu maddeyi gösterin dediğimde ise açık bir şekilde gösteremediler, bu durumu kabul etmediğimi belirtince bu kez benden başka yerden fiyat almamı istediler, ben de alternatif fiyatları kendilerine ilettim.

Tüm bunlara rağmen kredi kartı bilgilerimi vermiş olmama ve ayrıca bilgi ve onayım olmadan, alacağım paradan yaklaşık 30 bin tl kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu işlem tarafıma açık ve şeffaf bir şekilde anlatılmadı, onayım net olarak alınmadı. Konuyu şube ile görüştüğümde ise kimsenin sorumluluk almak istemediğini, herkesin birbirini kolladığını gördüm.

Bilgim dışında ve onayımı tam olarak almadan yapılan bu 30 bin tl’lik kesintinin ayrıntılı olarak açıklanmasını, yersiz tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili resmi yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili personel ve uygulamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.