Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Eksik Ödeme İddiası Ve Şeffaf Olmayan Borç Yönetimi

Sinpaş Yapı Tasarruf ile araç alımı için başlattığım tasarruf sürecim tamamen mağduriyetle sonuçlandı. 2025 Şubat ayında başladığım planda, iki taksitimi bilinçli olarak erteleyip birikince ödeyeceğimi belirttim. Bu süreçte, daha önce ödediğim taksitlerde 4.000 TL eksik ödeme olduğu iddia edildi. Oysa tüm dekontlarımı kendilerine iletmeme ve defalarca detaylı açıklama talep etmeme rağmen, tarafıma ne yazılı ne de net bir bilgi verilmedi.

Telefon üzerinden görüştüğüm şube, bu 4.000 TL’lik tutarın “silineceğini” söyleyip, merkezin detaylara bakarak bana bilgi vereceğini sözlü olarak beyan etti. Bu ifade üzerine konunun kapandığını düşünerek gidip son iki taksitimi ödedim ve borcumun bittiğini sandım. Buna rağmen, silindiği söylenen bu 4.000 TL için hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldığını sonradan öğrendim.

UYAP üzerinden incelediğimde, taksitler dışında herhangi bir ek ödeme görünmemesine rağmen, defalarca istememe rağmen tarafıma günlerce detaylı borç dökümü gönderilmedi. Önce 28.000 TL borcum olduğu söylendi, birkaç gün sonra bu rakam 32.000 TL’ye çıktı, aynı akşam ise 35.000 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede, bu kadar tutarsız şekilde artan bir borcun neye göre hesaplandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. İlk etapta herhangi bir evrak ya da SMS ile dahi bilgilendirilmedim, sonrasında da sadece haksız olduğunu düşündüğüm artış tutarları söylenip, somut bir belge paylaşılmadı.

Ben süreci iyi niyetle, eğer bir eksik varsa ödeyerek kapatmak isterken, şeffaf olmayan ve sürekli değişen rakamlarla karşılaştım. Şirketin kendi içindeki bilgi eksikliği ve iletişim hataları nedeniyle gecikmeler yaşanmasına rağmen, bunun faturası tamamen bana çıkarılmış, kalan sadece üç taksitim olmasına rağmen icra yoluna gidilmiştir. Bu süreçte ne indirim talebim dikkate alınmış ne de tatmin edici bir açıklama yapılmıştır.

İcra dosyasında yer alan ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarın düzeltilmesini, detaylı ve yazılı bir borç dökümü ile birlikte tüm sürecin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Sinpaş Yapı Tasarruf ile bir daha işlem yapmayı düşünmüyorum.