Sinpaş YTS'te Ödeme Yaptım, Araç Teslim Edilmedi Ve Saygısızlık Yaşadım

2025 Kasım ayında Sinpaş YTS’nin Nisan teslim tarihli, 1 milyon TL’lik sistemine y179690-01-00 kayıt numarasıyla dahil oldum. Kayıt esnasında bana kefil ve senet istenmeyeceği açıkça söylendi ve Nisan ayında benimle iletişime geçileceği belirtildi. Ancak Nisan ayı geldiğinde hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Bunun üzerine bizzat Bursa Yıldırım şubesine gittim. Burada benden kefil istendi. Kayıt sırasında kefil istenmeyeceği bilgisi verildiğini söylediğimde ise şube müdürü Ö**** Hanım tarafından “Sizi zorlamadık, paranızı vermeseydiniz, kefil durumunu söylemek zorunda değiliz, şimdi çıkın şubeden, işlerimiz var, sizinle uğraşamayız” şeklinde son derece saygısız ve incitici bir cevap aldım. Buna rağmen ya sabır deyip kefil bulduğumda bu sefer de araç alırsam aracın ipotekli olacağı, üstüne senet imzalayacağım, hatta genel merkezin kabul etmemesi halinde başka teminatlar da istenebileceği söylendi.

Tüm bu şartları kabul etmeme rağmen bu kez de Ocak ayında ödeme yapmadığım, bu nedenle teslimat yapılamayacağı iddia edildi. Oysa ben ödememi yapmıştım; dekontu gösterdiğimde “sistem hatası var, merkeze ilettik, sonra düzeltecekler” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Sorun günler sonra düzeltildiğinde ise bu defa da Nisan ayı ödemesini geç yaptığım ileri sürülerek teslimatı geciktirmeye yönelik bahaneler üretildi. Dekontu tekrar göstermeme rağmen “şu an yoğunluk var, ödemeleriniz sorunlu görünüyor, teslimat Mayıs ayına kalacak” denildi.

Yaklaşık 650 bin TL ödeme yapmış olmama rağmen, teslim edilmesi gereken aracın bedeli hâlâ ödenmedi ve süreç sürekli bahanelerle uzatıldı. Üstelik araç alımında sigorta ve kaskoyu mutlaka Sinpaş’ın anlaşmalı olduğu şirketler üzerinden yaptırmam gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı yönünde zorlayıcı bir uygulama ile de karşı karşıya bırakıldım. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde de sadece kayıt açılıp ilgilenecekleri söylendi, ancak teslimat günü gelmesine rağmen sorun çözülmedi.

Sinpaş YTS’nin vermiş olduğu sözleri tutmasını, herhangi bir bahane üretmeden, beni daha fazla mağdur etmeden aracın bedeline ilişkin teslimatın derhal yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.