Sinpaş Yapı Tasarruf Finansman'da Gizli Ek Ücretler Ve Şeffaf Olmayan Satış Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Sinpaş Yapı Tasarruf Finansman a. Ş. Gebze Şubesi aracılığıyla araç satın aldım. Satış aşamasında araç ekspertiz bedeli ile alım-satım ve resmi işlem ücretlerini ödedim. Ancak süreç ilerledikçe, satış sırasında açıkça belirtilmeyen ek ücretlerle karşılaştım.

Araç alımı sırasında benden 990 TL “rehin koyma bedeli” tahsil edildi. Bu ücret, itiraz etmeme rağmen ödemek zorunda kaldığım bir bedeldir. Ödeme süreci tamamlandıktan sonra ise bu kez 280 TL “rehin kaldırma bedeli” talep edildi. Bu talepler, satış öncesinde tarafıma açıkça belirtilmemiş ve sonradan önüme çıkarılmıştır.

Firmanın resmi internet sitesinde ve tanıtım içeriklerinde “faiz, vade farkı veya başka adlar altında ek masraf alınmadığı” ve “yalnızca hizmet bedeli ödendiği” açıkça ifade edilmektedir. Ben de bu beyanlara güvenerek işlem yaptım. Ancak sonradan talep edilen rehin koyma ve rehin kaldırma ücretleri, bu bilgilendirmelerle açıkça çelişmektedir.

Sözleşme imzalama aşamasında sözleşmenin uzun olduğu söylenerek, “sözleşme uzun, ben size kısaca özet geçeyim” denmiş, sözleşmenin tamamı ayrıntılı ve madde madde açıklanmadan imza sürecine geçilmiştir. Bu nedenle özellikle rehinle ilgili ücretler ve senet teslim süresi hakkında açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca telefon görüşmelerinde senetlerin 6 ay sonra gönderilebileceği belirtilmiş, bu süre tarafımdan kabul edilmemiş olmasına rağmen satış öncesinde yazılı bir bilgilendirme de yapılmamıştır.

Yaklaşık 12 aylık bu süreçte, reklam ve bilgilendirme içerikleriyle uyuşmayan, satış sonrasında ortaya çıkan ek ücretler ve telefon görüşmelerinde dayatılan koşullar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun ivedilikle incelenmesini, tarafımdan tahsil edilen 990 TL rehin koyma bedelinin iadesini ve talep edilen 280 TL rehin kaldırma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.