Sinpaş Sivas Şubesinde Araç Finansmanı Teslim Tarihi Belirsizliği

Sinpaş Sivas şubesi üzerinden taşıt finansmanı için Aralık ayında başvuru yaptım. Sözleşmemde araç teslim tarihim 20 Mayıs olarak yazmasına, tüm belgelerimi eksiksiz şekilde hem fiziki hem de dijital ortamda zamanında teslim etmeme rağmen, ödememiz gereken tutarın ödenmesi için “sıraya alındığınız, sıra ne zaman gelirse o zaman işlem yapılacağı” şeklinde tamamen belirsiz ve kabul edilemez bir yanıt alıyorum.

Şubeye gittiğimde, 6 ay önce başvuru yapan kişilerin bile değiştiğini, ciddi bir personel sirkülasyonu olduğunu ve doğru dürüst bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Kişiler değişse bile sistemin değişmeyeceğini düşündüm, ancak şu an hem kaporam yanma riskiyle karşı karşıyayım hem de araç alımı için vermiş olduğum sözü tutamayacak durumdayım. Yıllardır üç kuruşla biriktirdiğim, tasarruf ederek oluşturduğum bu paranın, özellikle bayram tatili sürecinde birilerinin elinde işletiliyormuş gibi hissettiren bu süreç benim için son derece üzücü ve güven sarsıcıdır.

Bugüne kadar 70.000 TL komisyon ücreti ve yaklaşık 450.000 TL tutarında her ay düzenli ödeme yaptım. Buna rağmen Sinpaş’tan aldığım tek cevap, “Sıraya alındınız, ne zaman olacağı belli değil, bayramdan önce de olabilir sonra da, belki Haziran’a kalır, genel müdür, genel müdür yardımcısı, operasyon müdürü imzalayacak, ne kadar süreceğini bilemiyoruz” gibi netlikten uzak ve ciddiyetsiz açıklamalar oldu. Dijital çağda, tüm evraklarım dijital olarak da iletilmişken, imza bahanesiyle bu kadar oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşatılması bana göre hem saygısızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Üyelik numaram Y186231-02’dir. Evraklarımızda hiçbir eksik olmadığı, ayın 15’inden önce teslim edildiği açık olmasına rağmen, “imzalanırsa, yapılırsa, olursa” gibi ifadelerle adeta bizimle dalga geçer gibi konuşulmasını kabul etmiyorum. Sözleşmede yazan teslim tarihi geçmesine rağmen hala net bir tarih verilmemesi, hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Sinpaş’ın bu mağduriyetimi acilen gidererek, sözleşmemde belirtilen yükümlülüklerini yerine getirmesini, taşıt finansmanı sürecimin derhal tamamlanarak araç alımım için gerekli ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı, bağlı bulunduğum tüm gruplarda ve yakın çevremde bu konuyu ayrıntılı şekilde paylaşarak, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için onları önceden bilgilendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Benim düştüğüm bu duruma kimsenin düşmemesi için, bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.