Sinpaş Silivri Şubesi Yanıltıcı Kiralama Bedeli Sözleriyle Müşteriyi Mağdur Etti

Sinpaş Yapı Tasarruf’un “hemen teslim araba” kampanyasıyla ilgili Silivri şubesi ve özellikle şube müdürü S***** Bey nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İlk olarak Çorlu şubeden bilgi aldığımda, kiralama bedeli adı altında 6 ay ek ödeme yapmam gerektiğini öğrenince bu plandan vazgeçtim. Sonrasında akrabam aynı plana Silivri şubeden, S***** Bey ile görüşerek dahil oldu ve kendisine hiçbir şekilde kiralama bedeli olmadığını söylemişler.

Biz de bunun üzerine S***** Bey ile defalarca yüz yüze ve telefonla görüştük. Bana da açıkça herhangi bir kiralama bedelinin olmadığını, aracın fiyatı neyse onu ödeyeceğimi, sadece katılım bedeli ödeyeceğimi belirtti. Bu sözlere güvenerek mevcut aracımı sattım ve sürece girmeye hazırlandım.

20.08.2026 tarihinde Silivri şubeye gittiğimde ise finans danışmanı Z***** Hanım tarafından aslında kiralama bedeli olduğunu, hatta kiralama bedeli kadar depozito da ödemem gerektiğini öğrendim. Üstelik kiralama bedelini öderken aynı anda taksitlerimi de ödemem gerektiği söylendi. Yani hem Çorlu şubenin, hem de özellikle Silivri şube müdürü S***** Bey’in verdiği sözlerle tamamen çelişen bir tabloyla karşılaştım. O güne kadar hiçbir ödeme yapmadım fakat mevcut aracımı satmış olmam ve açıkça yanlış bilgilendirilmem sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Daha sonra S***** Bey ile tekrar telefonda görüştüğümüzde, bu kez bize kiralama bedeli olduğunu ve bunu taksitlere yedirdiğini söylediğini iddia ederek, sanki biz yanlış anlamışız gibi göstermeye çalıştı. Eşimle bana atılan mesajlar elimizde ve bu mesajlar da sözel olarak verilen bilgilendirme ile çelişiyor. Bu çelişkili açıklamalar ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu süreçte yanlış bilgilendirme yapılmasından ve mağdur edilmemden sorumlu olan Silivri şubesi ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki tüm süreçleri başlatacağımı, elimdeki yazışmalar ve belgelerle birlikte yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.