Araç Teslimatı Gecikti, Haksız İptal İddiası Mağduriyet Yaratıyor

14.01.2026 tarihinde Sinpaş Tasarruf Finansman a. Ş. Van şubesinden araç finansmanı için kayıt açtırdım. Çalışan biri olduğum için ilerleyen süreçte İstanbul ve Antalya’dan da işlemlerime devam ettim. Hizmet ve organizasyon bedeli dahil benden istenen tüm ödemeleri eksiksiz yaptım, tüm evrakları imzaladım.

Normal şartlarda bugün araç teslimatımın yapılmış olması gerekiyordu. Yaklaşık 20 gündür sürecimle ilgili bilgi alabilmek için şube ile defalarca kez telefonla görüştüm, mesaj gönderdim ve bizzat şubeye gittim. Buna rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Son olarak, gerekli evrakı imzalamadığım gerekçesiyle işlemin iptal edilmek istendiği söylendi. Oysa ilgili evrakı imzaladım ve bu evrakın şirket veya şube tarafından zamanında işleme alınmamış olmasının sorumluluğunun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemelerimi yapmış, yükümlülüklerimi yerine getirmiş ve imzalarımı atmış olmama rağmen teslimat günüm gelmiş olmasına karşın hâlâ aracımı alamıyorum ve yaklaşık 20 gündür mağdur ediliyorum. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı açıkça dolandırılmış gibi hissediyorum.

Sinpaş Tasarruf Finansman yetkililerinden işlemin iptal edilmesi yerine mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz verilen araç teslimat sürecimin tamamlanarak aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde CİMER ve BDDK başta olmak üzere ilgili kurumlar nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.