Sinpaş GYO Telefonda Verilen Ödeme Sözlerinin Yüz Yüze Görüşmede Değişmesi Güven Sarsıyor

Sinpaş GYO ile motosiklet almak için telefon üzerinden bir görüşme yaptım. Yaklaşık bir hafta önce yaptığımız bu görüşmede, 400 bin tl’lik bir tutar üzerinden örnek bir ödeme planı anlattılar. Telefonda, 5. Ayın sonunda toplam bedelin %20’sini ödediğimde 6. Ayda teslimat yapılabileceğini, hatta bazı şartlar sağlandığında 3. Ayda bile teslimat olabileceğini söylediler. Ayrıca 400 bin tl’nin %20’sinin 80 bin tl’ye denk geldiğini, aylık taksitlerin ise 13.500 TL olması gerekirken, yüz yüze görüştüğümde normal şartlarda 20–30 bin tl aralığında taksitler çıkardıklarını gördüm.

Bu bilgilerle hareket ederek yüz yüze görüşmeye gittiğimde ise telefonda anlatılandan tamamen farklı rakamlar ve şartlar ile karşılaştım. Uygun taksit ve ödeme planı sunulacağı söylenmişken, hem peşinat hem de peşinatsız seçeneklerde beklediğimden çok daha yüksek taksitler dile getirildi ve telefondaki anlatımla yüz yüze verilen bilgiler birbiriyle örtüşmedi. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ben doğru ve tutarlı bilgilendirme istiyorum. Telefonda anlatılan ödeme koşulları ve taksit planı gerçekte uygulanmayacaksa bunu en baştan net bir şekilde ifade etmelerini beklerdim. Eğer net ve şeffaf bir şekilde, telefonda verilen sözlerle uyumlu bir plan sunulmayacaksa başka bir firmayla ilerlemeyi düşünüyorum. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme yapılmasının açıklanmasını ve mağduriyet yaşamadan bu sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.