Sinpaş Çekmeköy Şubesinde Yanıltıcı Yönlendirme Ve İletişimsizlik

Sinpaş Çekmeköy Şubesi’ne önce 1 milyon tl değerinde araç almak amacıyla başvuru yaptım. Şubeye çağrılarak evrakları imzalamam istendi. Şubeye gittiğimde kendisini müdür olarak tanıtan U**** Bey, fikrimizi değiştirmek için her yolu deneyerek bizi araç yerine konut sistemine yönlendirdi ve sonunda 4 milyon tl’lik bir ev kurasına geçiş yaptık.

Bu sistem için 23.04.2026 tarihinde sözleşme imzaladım ve o tarihten bu yana düzenli olarak taksit ödemeye devam ettim. Bugün itibarıyla yaklaşık 171 bin tl ödeme yaptım. Ancak bilgi almak için defalarca aramamıza rağmen U**** Bey’e bir daha ulaşamadık. Her aradığımızda ya toplantıda olduğu söylendi ya da telefonlarımıza hiç dönülmedi.

Müşteri temsilcisi olarak tutumunu son derece sorumsuz ve yanıltıcı buluyorum. Hem yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili olarak imzaladığım sözleşmenin ve sisteme giriş şeklimin incelenmesini, tarafıma ayrıntılı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.