Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Komisyon Kesintisi

Sinpaş yts Tokat şubesinde 26.07.2023 Cumartesi günü yaşanan bir olay nedeniyle kişisel verilerimin iznim dışında paylaşıldığını ve bu durumun KVKK kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Şubeye görüşmeye gittiğimizde, benim ve eşimin malî durumuna ilişkin rakamların, orada bulunan başka kişilerle paylaşıldığını ve bu bilgilerin üçüncü kişilerin yanında açıkça konuşulduğunu öğrendim. Bu süreçte yanlış bilgilendirmeye de maruz kaldığımızı, bize verilen bilgilerin gerçeği tam olarak yansıtmadığını gördüm.

Ayrıca, tarafıma yanlış bilgi verilerek ödediğim aylık primler üzerinden bana işlem komisyonunda indirim yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, gerçekte ödediğim aylık taksitler esas alınarak komisyon tutarı alınmış ve sanki yeniden sisteme giriş yapmışım gibi işlem gerçekleştirilmiştir. Bu durum hem maddi açıdan kayba uğramama neden olmuş hem de şirketin şeffaf ve dürüst davranmadığı izlenimini güçlendirmiştir.

Olay sonrası şubeye bizzat giderek durumla ilgili görüştüm, sonrasında da telefonla arandım; ancak yapılan görüşmelere rağmen net bir sonuç, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Kişisel bilgilerin bu şekilde paylaşılması ve finansal işlemler konusunda yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi hem hukuken hem de etik olarak kabul edilemez bir durumdur ve bizi psikolojik olarak da olumsuz etkilemiştir.

Ben ve eşim bu süreçten hem maddi hem manevi olarak zarar gördük. Bu nedenle, uğradığımız maddi ve manevi zararın karşılanmasını, haksız ve yanlış yönlendirme sonucu alınan komisyon vb. tüm kalemlerin detaylı şekilde incelenerek varsa fazladan veya haksız tahsilatların iade edilmesini, kişisel verilerimizin nasıl ve kimlerle paylaşıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.