Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı Diyarbakır'da İptal Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu!

26.07.2025 tarihinde, ısrar edilen davet üzerine Sinpaş YTS Diyarbakır ofisine gittim. Yatırım tavsiyeleri üzerine bir gruba kayıt için 15.000 TL (on beş bin tl) ödemeyle ön kayıt yaptırdım. Sonrasında, 06.08.2025 tarihinde iptal işlemimi gerçekleştirmek adına temsilcim ile telefon üzerinden görüştüm. Temsilcim, 'Tamam, ilgilenip geri dönüş sağlayacağım.' açıklamasında bulundu. 09.08.2025 tarihinde tekrar görüştüğümde ise, 'Efendim, ben işten ayrıldım. Ofise gidin, arkadaşlar size yardımcı olur.' cevabını aldım. Görüşme günü, kayıt yaptığım esnada yardımcı olan başka bir temsilciye ulaştım ve yine 'Efendim, ben işten ayrıldım.' yanıtını aldım. İptal için bana yardımcı olunmasını istedim ve birlikte ofise gittik. Yetkili biriyle görüşmek istedim ancak bölge müdürleri de işten ayrılmıştı. Çalışanlar ise genel müdürlük talimatı gereği sürecin 15 gün olduğunu söyleyip, 15.000 TL'me el koydu. Oysa iptal işlemi protokolde 14 gün olarak belirtilmişti ve ben temsilcime 12. Gün ulaşmıştım. Personelleri sadece prim odaklı, müşteriden ne kadar prim kazanabiliriz düşüncesiyle çalışan sorumsuz kişilerdi.