Yanıltıcı Bilgi Ve Sözleşme Şartları Uyuşmazlığı Nedeniyle Şikayet

Sinpaş Yapı Tasarruf Tokat şubesi ile Nisan 2026 tarihinde, tarafıma sunulan bilgilere güvenerek bir tasarruf planı sözleşmesi imzaladım. Ancak süreç ilerledikçe, sözleşme öncesinde anlatılanlarla imzaladığım sözleşmenin içeriği arasında ciddi farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle planlama ve işleyişin, bana anlatıldığı gibi olmadığı, şartların daha farklı olduğu ortaya çıktı.

Bugün Tokat şubesi ile tekrar görüşme yaptım ancak planlamanın anlatıldığı gibi olmadığı açıkça ortaya çıkmasına rağmen, mağduriyetimi giderecek bir yaklaşım sergilenmedi. Kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflık ve çözüm odaklı yaklaşımı ne yazık ki göremedim. Şu ana kadar plan kapsamında yaklaşık yüzde 20 oranında ödeme yapmış bulunmaktayım ve buna rağmen sözleşme öncesinde verilen bilgilerin arkasında durulmadığını düşünüyorum.

Tarafıma sözleşme öncesinde verilen eksik veya yanlış bilgilerin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde planın revize edilmesini talep ediyorum. Bu konuda şube tarafından somut ve yazılı bir çözüm sunulmasını, plana başlangıçta anlatıldığı şartlara uygun hale getirilmesini istiyorum.

Aksi halde, haklarımı korumak için yasal yollara başvuracağımı ve ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.