Kefilsiz Araç Üyeliği Sözü Verildi, Sonra Kefil Zorunluluğu Getirildi

11.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı şubesinde çalışan B* N* D* isimli satış danışmanı aracılığıyla sadece 450.000 TL finansman bedelli araç üyeliği başlattım. Emekli olduğum için görüşme sırasında tarafıma kefilimin olup olmadığı soruldu; ben de kefil istenecekse başka bir firmayla görüşeceğimi belirttim. Satış danışmanı B**** Hanım, müdürüne danışarak bana kefilsiz devam edilebileceğini söyledi ve bu bilgiye güvenerek sisteme kefilsiz olarak dahil edildim. Bu görüşmede ayrıca ipotek bedelinin firma tarafından hediye edileceği, trafik sigortasının kendi şirketleri üzerinden yapılacağı ifade edildi; kasko konusu ise hiç açılmadı. Tüm bu konuşmalar sırasında yanımda şahit olarak iki kişi daha bulunmaktaydı.

Teslimat ayına kadar toplam 8 taksiti, yani yaklaşık 180.000 TL ödememi düzenli ve eksiksiz yaptım. Teslimat ayı başında ise WhatsApp üzerinden hem bana hem de kefilime ait belgelerin gönderilmesi gerektiğine dair mesajlar gelmeye başladı. Kefilsiz üye edildiğim için sadece kendi evraklarımı hazırlarken telefonla temsilcimle görüştüm ve kefil konusunu sordum. Bana, üye olduktan yaklaşık iki ay sonra, 2026 yılı başında sözleşmelerin değiştiği ve artık kefil zorunluluğu getirildiği söylendi. Kefilsiz imzaladığım sözleşmeye rağmen benden kefil istenmesine itiraz etmeme karşın, bu şartın kaldırılmayacağı tarafıma iletildi.

Oysa geriye ödemem gereken tutar 12 taksit halinde toplam 270.000 TL idi ve yaklaşık 20 yıllık bir araç için kalan borcuma karşılık zaten aracın ipotek edildiği bir sistemdeyim. Buna rağmen, sözleşmede sadece riskli müşteriden talep edilebilir yazmasına karşın benden kefil isteniyor. Eğer ben riskli müşteri olarak değerlendiriliyorsam, bu durum sistemin geneline dair ciddi bir soru işareti uyandırmaktadır. Belgelenmiş 70.000 TL civarında maaşıma, üzerime kayıtlı yaklaşık 400.000 TL değerinde borçsuz motosiklete ve Ankara’da yaklaşık 15 milyon TL değerinde borçsuz eve rağmen, sadece 270.000 TL’lik taksitli borç için kefilsiz ilerlenemeyeceği söylendi ve süreç bu şekilde tıkandı.

Tüm bu süreçte sisteme dahil olurken ve sonrasında, özellikle teslimat ayına gelindiğinde, gerek kefil zorunluluğu gerek diğer detaylar konusunda eksik ve yanlış bilgilendirmeye maruz kaldığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu deneyimi öncelikle diğer müşterileri uyarmak, sözleşme imzalamadan önce tüm şartları çok dikkatli ve yazılı şekilde teyit etmeleri gerektiğini hatırlatmak için paylaşıyorum.