Teslimat Tarihi Sözlü Taahhüt Edilen Günlerde Gerçekleşmedi Ve Keyfi Ertelendi

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’nda 500 bin tl peşinatlı araç finansmanı planına Kayseri Kocasinan şubesinden dahil oldum. Şube çalışanı teslimatımın 20-21 Mayıs tarihlerinde yapılacağını sözlü olarak ifade ettiği için tüm planlamamı ve araç alım sürecimi buna göre yaptım. Sözleşmede 28 Mayıs tarihi yazmasına rağmen, bu tarihten de bağımsız olarak 150 gün kuralımın 25 Mayıs’ta dolduğu açıkça ortadadır. Buna rağmen tarafıma 150 gün kuralı gerekçe gösterilerek teslimat tarihinin 1 Haziran’a ertelendiği söylenmiştir.

Resmi tatil olmayan “idari izin” günleri de bahane edilerek teslimat sürecim ötelendi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Teslimat tarihine güvenerek bir araç buldum, araca eksper yaptırdım ve 5.000 TL kapora ödedim. Ancak teslimatın keyfi şekilde 1 Haziran’a ötelenmesi nedeniyle araç sahibi satış tarihinin ertelenmesi yüzünden satışı iptal etme noktasına geldi ve bu durum benim açımdan kaporamın ve diğer masraflarımın riske girmesine yol açtı.

Konu hakkında şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kuralların sabit olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde cevap aldım. Ancak şube çalışanının beni yanlış yönlendirmesi nedeniyle bütün süreci yanlış tarihe göre planlamış bulunuyorum ve bunun sonuçları tamamen benim üzerime bırakılmaktadır. Ayrıca elimde, kendileriyle yaptığım telefon görüşmesine ilişkin kayıt mevcuttur.

Mevzuata, basiretli tüccar ilkelerine ve tarafıma sözlü olarak yapılan taahhütlere aykırı şekilde teslimat tarihimin haksız olarak ertelenmesi sonucunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Teslimatımın bana söylenen tarih olan 20-21 Mayıs’ta, bu mümkün değilse en geç 150 günlük sürenin dolduğu tarih olan 25 Mayıs esas alınarak gerçekleştirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.