İzinsiz Düzenlenen Kasko Poliçesi Ve İptal Hakkının İhlali

Konu: Bilgim ve açık onayım dışında düzenlenen kasko poliçesi ve finansman sürecinde yaşanan mağduriyet hakkında şikayetimdir.
Sinpaş YTS aracılığıyla yürütülen 600.000 TL tutarındaki araç finansman sürecimde, tarafıma yapılan bilgilendirmeler ile uygulanan işlemler arasında ciddi uyumsuzluklar oluşmuş ve bu süreçte mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Finansman başvurusu sırasında tahsisat ücretinin kişiye ait bir bedel olduğu tarafıma ifade edilmiş olup, sigorta ve kasko bedellerinin bu tutardan mahsup edileceğine dair herhangi bir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. İncelediğim sözleşmede de sigorta veya kasko bedellerinin tahsisat ücretinden kesileceğine ilişkin açık bir hüküm bulunmamaktadır.
Bununla birlikte, bilgim ve açık onayım olmadan, tahsisat işleminden önce 28 Nisan tarihinde Muhafaza Sigorta Acentesi aracılığıyla Sinpaş YTS tarafından adıma Anadolu Sigorta’ya ait 1221335826 poliçe numaralı kasko sigortası düzenlenmiştir. Poliçe düzenlenmeden önce tarafıma fiyat bilgisi sunulmamış, yazılı veya sözlü onayım alınmamış ve sigorta şirketi seçme hakkım kullandırılmamıştır.
Poliçenin düzenlendiğini öğrendiğim anda iptal talebinde bulundum ve aynı teminat şartlarını karşılayan Unico Sigorta’ya ait 32.950,75 TL tutarındaki kasko poliçesini yaptırarak taraflarına ilettim. Buna rağmen Anadolu Sigorta poliçesinin iptal edileceği belirtilmesine karşın işlem gerçekleştirilmemiştir. Anadolu Sigorta poliçe bedeli 57.870 TL olup, tarafımdan yaptırılan eşdeğer poliçe ile arasında ciddi fiyat farkı bulunmaktadır.
Satış günü olan 29 Nisan tarihine kadar iptal işlemi yapılmamış, satış işlemi tamamlandıktan sonra ise poliçenin artık iptal edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Böylece bilgim dışında düzenlenen poliçenin iptal hakkı kurumun süreç yönetimi nedeniyle fiilen ortadan kaldırılmış ve tarafım gereksiz bir mali yük altına sokulmuştur.
Özetle;
• Bilgim ve açık rızam olmadan adıma kasko poliçesi düzenlenmiştir,
• Sigorta şirketi seçme hakkım kısıtlanmıştır,
• Daha uygun fiyatlı eşdeğer poliçe sunmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiştir,
• Eksik ve geç bilgilendirme nedeniyle mağduriyet oluşmuştur.
Bu nedenlerle;
• Anadolu Sigorta’ya ait 1221335826 numaralı kasko poliçesinin iptal edilmesini veya eşdeğer poliçe ile oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini,
• Süreçteki uygulamaların mevzuat açısından incelenmesini talep ediyorum.
Gereğini bilgilerinize arz ederim.