İşlem Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Sözleşme Taahhüdünün İhlali

Sinpaş Yapı Tasarruf Sandığı’na 05.01.2026 tarihinde başvuru yaptım ve bu kapsamda benden 34.000 TL işlem ücreti tahsil edildi. Ancak yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi dolmadan, 11.01.2026 tarihinde cayma hakkımı kullandım.

Cayma işlemim sonrasında tarafıma, ödediğim 34.000 TL’nin en geç bu ayın 30’una kadar hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi, paramı hâlâ bekliyorum. Sözleşme numaram y188565-01-00 olup, tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen firma tarafından taahhüt edilen süreye uyulmadığını görüyorum.

Ödediğim 34.000 TL’nin, cayma tarihimi ve verilen taahhüdü de dikkate alarak, hiçbir kesinti olmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.