Finansman Ve Sigorta İşlemlerinde Çifte Rehin Ve Yanlış Taksit Uygulaması

Sinpaş aracılığıyla Skoda Superb marka aracım için ekim 2026 tarihinde Kayseri’de finansman desteği kullandım. Teslimat ve ödeme sürecinde Y****** Hanım elinden geleni yaptı, kendisine teşekkür ediyorum. Ancak finansman, sigorta ve rehin işlemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Sözleşme imzalanırken bana trafik sigortasının Sinpaş tarafından kredi kartıma taksitli olarak ödeneceği, kasko poliçesini ise benim kendim yaptıracağım açıkça söylendi. Sürecin ilerleyen aşamasında ise bu kez hem trafik sigortasının hem de kasko poliçesinin Sinpaş tarafından yapılacağı ve ödemelerin taksitlerime yansıtılacağı bilgisi verildi. Nakit olarak çok zorlanacağımı, kredi kartı ile işlem yapmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi ve süreç bu şekilde ilerletildi.

Poliçeler düzenlendi, trafik sigortası peşin, kasko ise ilk taksit peşin geri kalanı 4 taksit olarak tarafıma iletildi. Peşin olan ödemenin satıcıya gidecek paradan kesileceği söylendi. Bu duruma açıkça itiraz etmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve satıcıya ödenecek tutardan kesinti yapıldığı için maddi anlamda çok zorlandım.

Daha sonra kasko poliçesini detaylı incelediğimde aslında 9 taksit olarak düzenlendiğini gördüm. Bunu şubeye ilettiğimde poliçede yanlışlık olabileceği şeklinde geçiştiren bir cevap aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Sinpaş’ta iki araç için finansman işlemlerimi birleştirerek tek işlem yapılacağı söylendi. Bu işlem yapılırken aracım üzerine tek rehin konulacağı ve bunun için sadece 1.000 TL rehin ücreti kesileceği bilgisi verildi. Buna rağmen araca iki ayrı rehin işlemi yapıldı ve toplam 2.000 TL, satıcıya yapılacak ödemeden kesildi. Bu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Sigorta koşullarının başta anlatılanla farklı uygulanması, ödemelerin benim onayıma rağmen nakit ve satıcıya ödenecek tutardan kesinti şeklinde yürütülmesi ve araç üzerinde iki kez rehin tesis edilerek 2.000 TL ücret alınması sebebiyle uğradığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, poliçe ve rehin işlemlerinin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.